Politique de livraison

Dernière mise à jour : 03/04/2025

Chez Domaine des Brosses, chaque pot de miel est préparé avec soin… et expédié avec autant d’attention 🍯💛 Voici tout ce que vous devez savoir sur les modalités de livraison.

🐝 Produits concernés

La livraison concerne exclusivement les produits à base de miel vendus en ligne sur ce site. La vente de viande sera proposée prochainement, avec des conditions spécifiques.

📦 Modes de livraison proposés

✅ Livraison à domicile (Chronopost) – 15 €

Livraison en France métropolitaine via Chronopost.
Gratuite à partir de 70 € d’achat.
Délai estimé : 1 à 3 jours ouvrés après expédition.
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’envoi de votre commande.

✅ Livraison locale gratuite (dans le Giennois)

Livraison gratuite dans un rayon de 10 km autour de Saint-Gondon (45500).
Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrés après validation de la commande.

✅ Retrait gratuit sur place

Vous pouvez venir récupérer votre commande directement à la ferme, à l’adresse suivante :

Domaine des Brosses,
Les Brosses, 45500 Saint-Gondon
Un email vous confirmera la disponibilité de votre commande pour retrait.

⏱️ Délais de préparation

Produits en stock : expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées.
Précommandes : la date estimée d’expédition vous sera communiquée par email dans le suivi de commande.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier après avoir renseigné votre adresse.

Chronopost : 15 €
Offert dès 70 € d’achat
Gratuit en retrait ou livraison locale

🔍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi Chronopost.
Pour les livraisons locales ou les retraits, un email vous informe dès que la commande est prête.

📷 Colis endommagé ? Pas de panique !

Si votre colis arrive endommagé ou ouvert, pensez à :

Émettre une réserve auprès du livreur au moment de la réception.
Prendre une photo du colis.
Envoyer un email à notre service client à :
📧 claire@projetek.fr
📞 06 81 06 36 29

Nous traiterons votre demande rapidement.